الحكومة: أكثر شكاوى المواطنين على وزارة الصحة

الاردن اليوم-  أظهرت بيانات رسمية صادرة عن منصة “بخدمتكم” الحكومية، أن وزارة الصحة الأكثر استقبالا للشكاوى من قبل المواطنين بنسبة مئوية تبلغ نحو (16.1%) وبعدد 907 شكاوى.

وبيّنت الأرقام،  أنّ وزارة الطاقة جاءت في المرتبة الثانية بعدد شكاوى 308 ما يمثل نسبة مئوية تبلغ 5.5%، ومن ثم وزارة المالية بنسبة 3.9% بعدد شكاوى 222.

وكما حلت وزارة الإدارة المحلية في المرتبة الرابعة بعدد شكاوى بلغ نحو 219، ما يمثل نسبته 3.9%.

وفي سياق متصل، ذكرت البيانات أنّ معدل الشكاوى التي وصلت للمنصة الحكومية بلغت 64.3%، فيما بلغت نسبة أسئلة المواطنين للحكومة 28.1%، و2% ثناء، و2.7% اقتراح، و2.8% ابلاغ.

ونوهت البيانات إلى أنّ نسبة رضى المواطنين عن الرد الحكومي بلغ 62% مع الإشارة إلى أن نسبة تجاوز الحد الزمني للحل بلغ نحو 3%.