وأوضحت أن الاستعدادات تهدف إلى ضمان التعامل الحيوي والسريع مع أية شكاوى محتملة لانقطاعات في التيار الكهربائي بمناطق عمل الشركة بالعقبة ومعان والطفيلة والكرك والأغوار ووادي الأردن والمنطقة الشرقية.
وأهابت الشركة بالمشتركين الاستخدام الآمن لوسائل التدفئة والتوجه للوسائل الموفرة للطاقة، والتقليل قدر الإمكان من استخدام المدافئ الكهربائية، لأنها غير موفرة للطاقة والأقل أماناً بين وسائل التدفئة الأخرى.
ودعت الشركة المواطنين للاتصال بمركز خدمات المشتركين لإبداء الملاحظات والابلاغ عن الانقطاعات على مدار الساعة من خلال الاتصال بمركز الاتصال على الرقم المجاني (080022288) أو على الرقم (065001370 )، أو الاتصال بغرف الطوارئ في مناطق الكرك (03/2387219)، الطفيلة ( 03/2241004)، معان (03/2132308)، وادي موسى (03/2156050)، العقبة (03/2012458)، وادي الأردن (05/3573111)، والأزرق (05/3835121).